Centre Intercommunal De Santé - Fresnes-sur-Marne

Mech Sieli

1 étoile pour la personne très désagréable qui a répondu au téléphone ce jour 12/02/2025 à 9h34! Être aimable avec vos patients !

Bebøunette

Je mets 4 étoiles uniquement pour le docteur Vincent qui est très compétent.

En revanche, je suis venu récemment avec mon fils de 18 mois qui avait des douleurs au niveau des oreilles, le docteur Vincent n'étant pas là, on m'a proposé un rendez-vous avec une interne.
Au départ, le rendez-vous s'est plutôt bien passé, j'explique tous les symptômes, que mon fils a 38,7 de fièvre depuis 3 jours, que je lui donne du Doliprane mais que rien ne se passe, qu'il remonte en flèche au bout de 2h, et que je soupçonne une otite, ou une inflammation aux oreilles due à ses dents qui poussent.
L'interne vérifie les oreilles et constate effectivement une inflammation à l'oreille droite. Elle commence à me préparer une ordonnance avec les médicaments qu'il faut, mais étant interne, elle a besoin de la validation de sa supérieure. Et alors la grosse dégringolade... Le médecin arrive, je lui réexplique les symptômes cités plus haut, elle regarde les oreilles de mon fils et dit : il n'y a absolument rien aux oreilles, que du coup on ne peut rien faire, que je dois donner du Doliprane (alors que j'en donnais déjà depuis 3 jours) et qu'il faudrait que je revienne dans 48 heures pour voir la pédiatre (qui n'était pas sur place cette semaine donc même 48 heures après c'était pas possible de la voir), et qui m'a carrément parlé d'une autre maladie qui n'avait rien à voir... Pourtant j'ai bien insisté que c'était à cause des dents mais non, elle insistait sur l'autre maladie... J'ai payé 10 € et quand je suis ressorti, j'étais encore plus perdu qu'en arrivant.
La température de mon fils continuait à monter, je suis allé aux urgences le lendemain car il pleurait de douleur et bien sûr il avait une otite. Ce qui me fait peur, c'est que l'interne l'a vu et pas le médecin diplômé, et que du coup j'ai payé dans le vide alors que j'aurais pu avoir une bonne ordonnance dès le départ et soigner mon fils de suite ! Par contre, en ce qui concerne la pédiatre, elle est au top du top.

Michtouklolo Coint

Le secrétariat médical a besoin de motivations pour sourire mais quand elles sont opens tout va mieux ! 🙂
Pour ce qui est du pédiatre rien à redire, professionnelle, empathique, merci.

Audrey BOISSON

Je suis surprise des avis négatifs dûs à une mauvaise expérience.
Pour ma part cela se passe toujours très bien et ce depuis mon 1er rdv, de la prise en charge téléphonique jusqu'à l'accueil sur place par les secrétaires.

J'y ai trouvé dans ce centre mon nouveau médecin traitant le Dr D'EPIRO qui prend vraiment le temps avec ses patients, très bienveillante ce qui est désormais assez rare de nos jours.
De plus, le lieu est de plain-pied ce qui fait qu'il est facilement accessible pour personnes à mobilité réduite.

Nawel Nounou

Cis de fresnes s/marne la sage femme bellance est géniale le Dr deperio également par contre la secrétaire mince et brune une horreur je suis en formation pr devenir secrétaire médicale et c pas du tt comme ça qu'on ns apprend à accueillir les patient très désagréable pas souriante du tt pas professionnelle méchante aigrie bref qu'elle change de métier tt simplement

E Bch

Centre très propre,médecins au top c’est pour ça que je laisse ma fille se faire suivre là-bas! J’ai appelé ce matin la secrétaire au téléphone une horreur comme à chaque appel pour prendre un rendez-vous elle est trop désagréable! Dommage qu’il n’y ait pas Doctolib pour ne plus avoir affaire à elle.
Seul gros point négative de là-bas c’est elle! Je sais pas s'il y en a plusieurs mais je tombe toujours sur la même au téléphone qui dès qu’on veut prendre un rendez-vous elle remballe, souffle et fait des commentaires dont je me passerai!!!

Claudia Mota

Moooooon dieu les deux secrétaires d’aujourd’hui étaient mais d’un désagréable, on demande un rdv d’urgence et ça me regarde en haussant les sourcils , non mais fallait appeler ce matin! Sauf que ce matin ça allait, et en récupérant mon enfant à la crèche j’ai eu le retour que ça n’allait pas.
Ça nous prend de haut, et parle très mal.
L’autre fois j’étais tombé une une secrétaire beaucoup plus aimable, et très gentille bien dommage que les deux autres ne soit pas pareil!! On es sencé être souriante, et aimable quand on travail à l’accueil.
Et les rdv d’urgence, un seul dans la
Journée du lendemain !! Allez super on vas aux urgences. Vraiment pas du tout au top !!! Je suis très déçu et énervé de leur façon de m’avoir parlé !

Pascale J

Je mets une étoile car zéro, ça n'existe pas ici ! Vous faites des appels aux dons et c'est avec cœur que je vous ai offert 3 articles réalisés par mes mains (je suis une toute petite créatrice et je passe beaucoup de temps sur mes poupées et peluches !). Je vous ai également offert les frais d'expédition. La moindre des choses aurait été un petit mail de remerciement !! ça ne me donnera aucunement l'envie de recommencer. Je continuerai mes dons de mon côté