IRIS GALERIE BESANÇON - Besançon

Murielle Scherer

Nous nous sommes rendus se soir dans la boutique pour faire nos 3 iris.
Un super accueil, chaleureux, souriante, super gentille avec notre fille.
Mais malheureusement on n'a pas pu faire l'iris de notre fille, elle n'était pas coopérative. C'est pas grave on reviendra refaire l'iris de notre fille plus tard.
Merci pour tout ?

Parent Fanny

Nous avons eu un bon cadeau dans cette boutique et nous sommes très satisfait de notre expérience chez Iris Galerie.
En effet, la gérante du magasin a été très accueillante et explique très bien les différents supports proposés. La photo est d’excellente qualité et le cadre aussi.
Un super souvenir, nous recommandons cette boutique 🙂

Paul Émile

Une super expérience ! Le personnel est super sympa, chaleureux et très à l'écoute. La qualité du service est irréprochable, et le résultat final de la photographie duo est tout simplement magnifique. Je recommande vivement ce magasin, un vrai coup de cœur !

Lud's Eerg

Il y a deux semaines, nous nous sommes rendus dans la boutique pour obtenir des informations, mais la responsable nous a informés que nous devions prendre rendez-vous, chose que je conçois. Quelques jours plus tard, nous décidons de prendre un rendez vous, la dame nous explique comme quoi il n'y a pas besoin de prendre de rendez-vous car c'est la grande braderie.
Nous arrivons à la boutique et la responsable nous a dit qu'elle n'avait pas le temps de nous recevoir car elle devait partir manger (environ 15h20) et qu'il fallait prendre rendez-vous et que nous devions revenir à un autre moment.
Ce comportement est inacceptable et nous ne reviendrons pas dans cette boutique. Il est clair que d'autres enseignes seront plus à même de fournir un service de qualité.

Stann Meppiel

Nous avons réalisé une photo duo avec mon copain pour fêter nos deux ans de relation.(Décembre 2023)
Nous nous sommes rendus en boutique l'accueil plutôt agréable avec la gérante.

Photo imprimer nous partons,la photo dans le sac et l'euphorie d'immortaliser nos iris.
Pris pour deux iris en papier classique photo 109€ plus 10€ par prénom (20€) plus le cadre photo (10€)si mes souvenirs sont bon pour le cadre .
Nous accrochons notre cadre dans la couloir d'entrée devant laquelle nous passons tous les jours et tous nos invités.

Quelques réflexions sont faites sur mon iris bleu qui paraît flou(par rapport à celle de mon conjoint ou bien toute celle affiché dans leur boutique) ,je n'ai pas demandé de remboursement,juste une deuxième photo afin de pouvoir comparer les deux.

Au bout de deux mois et demi j'envoie un mail au service client afin de comprendre pourquoi mon iris est flou (malgré leur technologies breveté etc)
On m'invite à repasser en boutique pour faire un tirage .Mon conjoint passe en boutique afin de comprendre la situation car la gérante en copie collé de la réponse donné par le service client informe que le tirage sera à notre frais car le délai de rétractation est de 3JOURS(3 jours pour un bien qui ne s'use pas dans le temps cela est fort désagréable)
Mon conjoint apporte la photo pour avoir une explication :la gérante lui dit "c'est sûrement l'iris de votre conjoint qui est pas "net"

Morale de l'histoire : analyser bien votre photo avant une quelconque validation de votre part car si votre iris est pas "net" c'est tant pis pour vous .
Iris galerie service client:0
Iris galerie accueil :4
Iris galerie qualité :c'est pas net

Laurent Murli

Un personnel incroyable et à l’écoute. Au départ, je ne savais pas à quoi m’attendre, mais grâce à Delphine qui m’a accueilli, je me suis laisser tenter. Elle a su me convaincre de la qualité de ses produits, bravo à elle ! Tout simplement incroyable.

Scolani Ostab

Passez votre chemin....Prendre rendez vous , ne pas prendre rendez vous ? Même la gérante ne sait pas ce qu'elle annonce et ce qu'elle dit.
Très désagréable en + et très hautaine , pas très commerçant.
Et vu la prestation présentée, vous trouverez bien mieux ailleurs pour moins cher ou égal

Vincenzo Rossini

Piètre accueil de la vendeuse en cet après-midi du 7 septembre.

Nous nous présentons devant l'enseigne, intrigués par la mention "Essai gratuit" sur la devanture. Après que la vendeuse nous chasse avec ses présentoirs qu'elle positionne en face de l'enseigne après la pause méridienne, nous essayons donc d'apercevoir la forme et la couleur de nos iris avec le petit dispositif mis à l'avant (une table avec une lumière et deux miroirs).

Le miroir est très sale. Ma mère fait la réflexion et la vendeuse se vexe. Nous décidons de rentrer pour obtenir plus amples renseignements. Après un "bonjour" sur le bout des lèvres, nous demandons la nécessité de prendre rendez-vous. La vendeuse hoche la tête d'une façon limite condescendante et répond à peine à nos questions.

On a vraiment le sentiment de déranger, de ne pas être les bienvenus. Heureusement que le compte TikTok de la même boutique d'une autre ville fait lui beaucoup plus envie. Nous irons sûrement.