Point de rencontre mutuelle INTERIALE Lille - Lille

👍 Avis 📌 Carte ℹ️ Informations ⏰ Horaires

Adresse: 92 Rue Pierre Mauroy, 59800 Lille, France.

Site web: interiale.fr
Spécialités: Mutuelle de santé, Agence d'assurance.
Autres données d'intérêt: Entrée accessible en fauteuil roulant.
Avis : Cette entreprise a 29 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 1.5/5.

📌 Emplacement de Point de rencontre mutuelle INTERIALE Lille

⏰ Horaires d'ouverture de Point de rencontre mutuelle INTERIALE Lille

Lundi: Fermé
Mardi: Fermé
Mercredi: 08:45–12:30, 13:30–16:00
Jeudi: Fermé
Vendredi: 08:45–12:30, 13:30–16:00
Samedi: Fermé
Dimanche: Fermé

Informations détaillées sur Point de rencontre mutuelle INTERIALE Lille

Pour ceux qui cherchent à obtenir de l'information sur le Point de rencontre mutuelle INTERIALE Lille, nous avons rassemblé ici les détails essentiels pour faciliter votre recherche. Situé au 92 Rue Pierre Mauroy, 59800 Lille, France, cette agence d'assurance est un point de contact crucial pour les personnes à la recherche d'un mutuelle de santé ou d'assurances diverses.

Adresse: 92 Rue Pierre Mauroy, 59800 Lille, France

Téléphone: Malheureusement, le numéro de téléphone n'est pas directement mentionné dans les informations fournies, mais vous pouvez le trouver sur la page web officielle de l'agence.

Site web: Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur leur site web : interiale.fr. Ce site est un précieux outil pour planifier un rendez-vous en agence, consulter leurs horaires d'ouverture et plus encore.

L'une des caractéristiques remarquables de cette agence est qu'elle offre un accès accessible en fauteuil roulant, ce qui démontre son engagement envers l'inclusion et le service à tous ses clients, quel que soit leur mode de mobilité.

Spécialités: L'agence INTERIALE se spécialise particulièrement dans les mutuelles de santé et les agences d'assurance. Cela signifie que vous pouvez vous attendre à des conseils personnalisés sur les options d'assurance qui correspondent le mieux à vos besoins spécifiques en matière de santé et d'autres formes d'assurance.

Malgré ses efforts pour fournir un excellent service, il est important de noter que les avis sur Google My Business sont mitigés. Avec 29 avis et une moyenne d' rating de 1.5/5, il est crucial de prendre en compte ces critiques lors de votre décision. Certains clients semblent satisfaits du service reçu, tandis que d'autres expriment des frustrations concernant divers aspects de l'expérience client.

Autres données d'intérêt: L'agence est située dans un quartier central de Lille, ce qui la rend facilement accessible depuis différentes parties de la ville. Cependant, les avis concernant la qualité du service client et la réactivité de l'équipe restent des points à améliorer.

Pour ceux qui envisagent de contacter l'agence INTERIALE, il est fortement recommandé de visiter leur site web officiel pour planifier un rendez-vous en agence à l'avance. Cela vous permettra de mieux comprendre comment l'agence pourrait répondre à vos besoins en matière d'assurance. N'hésitez pas à explorer les informations disponibles et à poser vos questions directement sur le site avant de prendre contact téléphonique.

👍 Avis de Point de rencontre mutuelle INTERIALE Lille

Point de rencontre mutuelle INTERIALE Lille - Lille

MT S.

1/5

L'avis précédent de Christophe du 71 n'est pas cas d'exception. La télétransmission se fait bien, mais la mutuelle n'a soit disant "pas connaissance que la partie complémentaire a été acquittée par l'adhérent", donc aucun remboursement pour le tiers payant, les consultations de spécialistes et les consultations hors parcours et ce, sans alerter l'adhérent bien entendu.

Christophe D. 7.

4/5

Mutuelle dont je suis adhérent depuis plusieurs décennies et au fil des années, les choses n'ont fait que se dégrader, que ce soit en matière de remboursement, d'augmentation démesurée des cotisations. Ce que j'ai trouvé le plus inadmissible est qu'en janvier 2024, je me suis rendu compte que j'avais des années de consultations médicales qui n'avaient pas été remboursées. Mon médecin généraliste pratiquant le tiers payant du fait qu'il dépend d'une maison départementale de santé, je ne réglais que la partie mutuelle. Or, depuis plus de 3 ans, la mutuelle ne m'a jamais remboursé le tiers payant. J'ai presque cru que cela était de ma faute car on m'a indiqué qu'il fallait qu'à chaque consultation, j'envoie un message à la mutuelle pour les informer qu'une consultation avec le tiers payant avait eu lieu, ce que je fais désormais. Au final, je n'ai pu être remboursé que sur les deux dernières années car d'après ce qui m'a été dit, ils ne pouvaient pas rembourser au delà de 2 ans. J'ai donc perdu de l'argent mais surtout, aucune information ne m'avait été donnée qu'il fallait signaler toutes les consultations au tiers payant pour être remboursé et j'ai bien peur que de très nombreux adhérents ne soient pas informés de cela.
15/05/2024, je modifie mon avis pour passer de 1 à 4 étoiles. Ce changement est purement et simplement lié à la réactivité, l'amabilité et la compréhension des demandes de la part des conseillers et conseillères avec qui on communique. C'est uniquement à l'égard de ces personnes qui ne sont en rien et surtout pas la cause du mauvais fonctionnement de la mutuelle et qui, eux aussi, doivent subir le mécontentement des adhérents du seul fait de ce fonctionnement qui s'est très fortement dégradé d'années en années.

Laetitia U.

1/5

Mutuelle a fuir ! Les versements d'indemnités prévoyance sont extrêmement longs et il faut les relancer à chaque fois sinon votre dossier n'est jamais traité. En plus de cela service incompétent qui a mal calculé le montant de mes indemnités et me réclame aujourd'hui un indu pour lequel ils refusent de m'accorder une remise gracieuse. Juste honteux ! Je mets une étoile parce que les agents sont sympa.

Pierre T.

2/5

Globalement satisfait d' Intériale , toutefois pour éviter de la discréditer , il serait fortement souhaitable que les réponses données par les conseillères soient identiques surtout lorsqu'il s'agit du même sujet .
Par ailleurs , inadmissible que l'on vous raccroche "au nez" alors que votre temps d'attente est de plusieurs minutes .
Une manière d'être envers l'adhérent de longue date que je suis que je qualifie de cavalière.

Val V.

1/5

Un vraie arnaque. On vous fait cotiser et dès que vous avez un souci le médecin conseil ne donne pas signe de vie depuis des mois alors que toutes les pièces sont fournies et interiale ne fait absolument rien pour faire bouger les choses. A fuir

Léa B.

1/5

Le conseiller s’est permis de juger mes relations familiales avec mépris, et ça, c’est encore quand l’agence est ouverte puisqu’elle est tout le temps fermée même aux seules horaires d’ouverture (2j/ sem) !! On se demande bien ce que vous faites

Florine D.

1/5

Personne très gentille mais la mutuelle pas top ... On doit faire leurs travail ( Envoyé chaque facture et décompte d'amelie) on est 3 avec un bébé intolérant au lactose lors du contrat j'ai bien précisé plusieurs fois que le lait devais être remboursé la personne m'a dit oui aucun soucis puisque c'est un lait sous ordonnance au final pas du tout remboursé . Donc bon on paye chère pour au final faire leurs travail.

Blue C.

1/5

Pourquoi être obligée de mettre 1 étoile alors que cette mutuelle en mérite 0 !! Que des soucis avec eux, 2/3 semaines qu’on attend une réponse de leur part et c’est une galère pas possible.. puis leur amabilité au téléphone est à frôler la crise cardiaque ! J’ai déjà vu des portes de prison plus aimable que ça !